Am einfachsten ist es, wenn der Kunde in der DiKu App auf „ANMELDEN“ tippt und dann ganz unten auf „Code neu anfordern“. Auf der nächsten Seite kann der Kunde dann seine Telefonnummer angeben und „Code anfordern“ tippt. In den nächsten 5 Minuten kommt dann eine SMS mit dem neuen Code.

Bitte beachten Sie das der Kunde mit der korrekten Telefonnummer eingetragen ist, ansonsten wird keine SMS ausgesendet.

Eine zweite Möglichkeit ist es den Kunden im Management-System zu löschen und neu anzulegen, dies sendet die SMS auch neu aus.

Die E-Mail-Adresse, die Sie unter Kontakt eingetragen haben, ist zugleich ihre Login-E-Mail. Wenn sie diese geändert haben, dann müssen Sie sich in Zukunft mit dieser E-Mail anmelden, das Passwort hat sich dadurch nicht geändert.

Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an ihren DiKu Betreuer.